“法官呀，我东西丢了，已经报警，但未处理好，您们快来帮我们处理吧。” 7月1日上午十点左右，武陵源区人民法院旅游速裁法庭负责人的电话突然响起，“您别急，慢慢说”。
江苏南通的王先生和妻子来武陵源旅游。早晨6:40左右，在其入住的酒店餐厅吃早餐，妻子将结婚戒指拿出来，要王先生戴上。当时王先生没有戴上，随手放在餐桌上。7:50王先生在购物店购物时发现戒指不在手上，返回酒店餐厅寻找，却早已不见了戒指的踪影，王先生报警处理，也未能找到戒指。于是王先生向旅游速裁法庭电话起诉酒店餐厅，以作为三星级酒店的餐厅，不能提供监控视频，未能履行保障消费者财产安全的义务，要求酒店补偿戒指遗失损失3000元。旅游速裁法庭法官接到电话起诉，5分钟内赶到事发地点，勘察现场，查找失物，安扶游客，核实情况，同时做双方当事人的调解工作。经过法官一番情、理、法的阐释，双方逐渐缩小分歧，最终酒店方同意补偿戒指遗失损失2500元。至此，从王先生遗失戒指，到双方达成协议不到2小时。双方当事人当场握着法官的手，感谢旅游速裁法庭及时协调处理。
武陵源区法院旅游速裁法庭本着为游客办实事的工作宗旨，始终坚持“效率上快、程序上简、收费上免、方式上调”的运转机制，实行咨询、起诉、立案、调处、执行一站式工作机制，以最快速度解决游客在旅行途中的纠纷，为武陵源区旅游经济发展保驾护航，以自己的行动为党旗添光添彩。
