5月18日，武陵源区人民法院立案、速裁团队一位女法官助理在“人民法院调解平台”上成功调解了3件涉民生案件，把矛盾纠纷化解在诉前。
5月18日上午，立案法官收到毛某等人的3件起诉材料，经审查，其中2件属承揽合同纠纷、1件属买卖合同纠纷，案件事实清楚，争议不大，适宜诉前调解。经当事人同意后，暂不立案，转入“人民法院调解平台”进行诉前调解，分给已纳入“人民法院调解平台”特邀调解员名册的法官助理主持调解。法官助理引导当事人登陆微信“多元调解”小程序，通过人像识别技术确认当事人身份后进行在线调解，认真倾听当事人的诉求与辩解，耐心讲解法律法规，释法明理，晓以利害，最终用一个上午的时间促成当事人达成和解协议并在线签字认可。法官助理“零接触”将这3起案件调解成功并获得当事人的五星好评：“你们法院的诉前调解真是又好又快！本以为到法院打官司要几个月才有结果，没想到这么短时间就了却我一件心事。”当事人毛某充满感激地说。
面对近年来日益凸显的案多人少矛盾，武陵源区人民法院积极参与诉源治理，主动融入党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，推动建设分层递进、繁简分流、衔接配套的一站式多元解纷机制，从源头上减少诉讼增量，在推进委派、委托调解，指导人民调解组织工作的基础上，注重挖掘法官助理工作潜力，利用其学历高、专业能力强、调解经验丰富等优势，着力诉前化解矛盾纠纷，有效提高办案效率。据悉，2020年以来，武陵源法院在总结过去工作经验的基础上，强化调解速裁团队配置，增加了三名法官助理，均为女性。截止5月中旬，三名女法官助理调解、辅助办案169件，其中，在“人民法院调解平台”上指导调解122件，调解成功引导当事人申请司法确认55件，财产保全3件，调撤结案88件，判决结案23件；另外，法官助理还通过诉前化解，减少立案77件。