为营造和谐、安全、稳定的旅游环境,2021年春节小长假期间,武陵源区人民法院充分发挥旅游速裁法庭职能,照常安排干警值班,为来往游客提供高效便捷的司法服务,确保每一个咨询都能得到准确、完整的回答,每一起纠纷都能得到快速、妥善的处理。
大年三十一早,武陵源标志门门票站大厅内,笔挺的制服、干净的口罩、整洁的咨询台,区法院的干警已经早早准备好迎接一天的值班工作,旅游服务、法律咨询、纠纷调解,这是他们一天的工作内容,“您不在武陵源没关系,您扫二维码进入在线调解室,随时随地可以调解”,值班干警向一位咨询的游客说到。
为及时应对假期旅游工作,武陵源区人民法院在节前积极部署、充分准备,合理安排值班人员,同时,坚持疫情防控与服务旅游“两手抓”“两不误”,做好本院值班干警防护措施的同时,充分发挥网上旅游速裁法庭职能,在线接受咨询,线上办理旅游纠纷,实现咨询、立案、调解、执行一站式在线服务,做到当天立案、当天调处、当天执行、当天兑现。
“不忘初心、牢记使命”,面对疫情防控关键时期,区法院全体干警主动站在服务旅游第一线,始终牢记全心全意为人民服务宗旨,充分发挥了新时代法院人勇于担当、不畏困难、一心为民的优良作风,让每一位来武游玩的游客安心、舒心、放心。
春节期间,武陵源区人民法院共发放宣传资料127份,接受咨询96人次,办理涉旅游案件1件。