夜幕降临,华灯初上,娄底籍游客小张紧紧握着法官的手:“武陵源区人民法院旅游速裁法庭真的就是习总书记说的马上就办、真抓实干的典范,这不是钱的问题,而是里面的资料太贵重了,感谢你们…”
经历了三年的疫情影响 ,感受到“阳康”后的“满血复活”,爱好旅游和摄影的小张带着女朋友来到奇峰三千、秀水八百的张家界武陵源风景名胜区游玩。1月19日下午2点,小张乘坐景区环保车不慎将无人机遗落在车上,随后返回车上寻找,发现无人机不见了。小张马上与司机联系,要求查看车上监控,被告知车上监控设备发生故障无法查看,因此与景区环保车公司发生纠纷,经派出所和旅游执法大队协调处理无果后,游客小张将纠纷诉诸武陵源区人民法院旅游速裁法庭。旅游速裁法庭的法官了解案情后,首先安抚游客情绪,接着第一时间赶到景区环保车公司进行沟通联系,同时要求环保车公司与当天上班司机、计调人员联系,在导游群发布消息,并在总监控室查看上下车站台监控,几经周折终于找到了拾主,最终物归原主。至此,该纠纷得以妥善解决,小张当场撤诉,并对旅游速裁法庭法官的工作态度、沟通协调能力,以及办案效率给予了高度评价。
即将到来的兔年春节是优化疫情防控措施后的第一个春节,越来越多的人们选择来到张家界旅游,放松心情。为了让每一位游客在张家界旅途中度过愉快的时光,武陵源区人民法院旅游速裁法庭将充分发挥职能作用,脚踏实地、埋头苦干,以“闯创干”的精气神,为武陵源假日旅游营造稳定有序的旅游环境,全力助推张家界旅游高质量复苏。