“太谢谢你们了，天这么冷，路这么远，你们能来家里解决我们的事。”当事人潘某紧紧地握着法官的手深情地说道。
近日，武陵源区法院受理了一起民间借贷纠纷案件。在得知潘某需要无时无刻在家照顾年迈多病、行动不便的母亲，不便前往法院处理案件的情况下，承办法官当即决定前往潘某家中上门办案，在全面了解案件情况，以及潘某当前面临的困境后，当场通过电话与对方当事人进行沟通协调。最终，在法官耐心细致的调解下，该起长达九年的纠纷得以周全解决，赢得了双方当事人的好评。
武陵源区法院积极践行司法为民、司法便民的服务宗旨，全面贯彻落实上级法院关于实现一站式多元解纷和诉讼服务体系建设目标的要求，着力构建集约高效、多元解纷、便民利民的现代化诉讼服务体系，提升便民服务水平，用最方便群众的方式处理纠纷，真正做到了诉讼服务零距离。法院主动上门服务的便民利民举措，既减轻了当事人的诉累，又减少了诉讼成本，传递着司法的温情，让人民群众真真切切地感受到公平正义和司法温暖。