“您好!请问有什么可以帮您的?”进入武陵源区法院立案庭，总有一抹会心的微笑，一个亲切的手势，一句暖心的话语，这就是武陵源区法院立案庭、诉讼服务中心的真实写照。
作为接待当事人和受理案件的第一窗口，武陵源区法院立案庭在院党组的领导下，用“心”打造文明，以“行”铸就文明窗口。法院立案庭、诉讼服务中心始终围绕“司法为民、公正司法”的服务宗旨，持续推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，不断提升司法服务质量，开辟特殊诉讼“绿色通道”，对老弱病残等弱势群体的案件实行优先立案。通过播放宣传视频、发放宣传资料、接听诉讼服务热线、现场答疑等多种方式，引导群众准确理解立案登记制的规定，正确行使诉讼权利，防范恶意诉讼、虚假诉讼，做到了有案必立、有诉必理。
“喂，是武陵源区法院立案庭吗?我在去年到武陵源某工地从事劳务工作，但老板一直未支付我劳动报酬，我现在人在外地务工，不方便过来，需要立案，该怎么办?”对于当事人在外地的，可以使用微信小程序人民法院在线服务进行网上跨域立案。
全面推广“线上办”实现立案服务方式多元化，建立“互联网 诉讼服务”的立案新模式，全面畅通“线上 线下”一体化立案渠道。孙某因在旅游过程中意外受伤，因行动不便迟迟未办立案手续。了解到法院可以线上立案后，他通过线上立案，并在工作人员的释明下同意进行诉前调解。类似案例还有很多，司法为民没有终点，一站式建设永远在路上。
武陵源区法院始终把满足人民群众对司法的多元需求放在首位，坚持以诉讼服务“小窗口”，做实司法为民“大文章”，持续优化诉讼服务，构建纠纷解决和诉讼服务新模式，用心升级打造高质量、高标准、高效率的诉讼服务。